SEP 25 2019

常见问题

1.问:和其他代购网站相比,新线代购网有什么主要特色?

和其他代购网站最主要的不同,是新线代购网自己收集打折价格信息,将当前最好的折扣资讯提供给消费者参考,并同时提供信息来源供消费者核实。新线代购网以商品门类和国外着名商品品牌为线索,进一步增加商品的信息量,可以更好满足用户的使用需求。

2.问:新线代购网收取的服务费和其他代购网站相比较,处在一个什么样的水平?

新线代购网收取的服务费较其他各主要代购网更适合于趋优消费群体,购买商品的金额越多代购服务费、国际邮费反之越低,在保证购物安全可信的同时,又能以更加实惠的价格购买到国外的高品质商品,这是新线购物网较其它购物网的优势,例如:购物金额满300美金代购费仅8%,国际邮费无首磅仅4.99美金1磅。

3.问:新线代购网代购到的商品都有税么?如果有,该如何免?

A.目前新线代购网代购到的服装(单件小于100美金)以及部分品牌鞋(如:玖熙 NIKE)均可免美国国内消费税;
B.部分网站并不收取消费税此项费用(例如www.bluefly.com),具体情况依据各网站规定。
C.免税的另一条途径即将所购买的商品先发至免税州——再到新线美国总部——由总部发往国内,采取此种方式免税需另加收美国国内运费:首磅10美金次磅1美金,代购的总时间较普通快递要晚1周左右,推荐代购金额较大的商品时选择避税。

4.问:我的订单支付后大约需要多久新线代购网会在美国购物网站采购商品?

订单支付后一般会在8小时内进行网上采购。

5.问:我在新线代购网购买的商品有发票吗?

新线代购网会提供美国网站下单所附带的购物小票。

6.问:从美国代购的商品都是美国产的吗?

新线代购网代购承诺所代购商品全部是从美国网站下单所得,不能控制其商品的产地。很多国际知名品牌在世界各国(尤其是发展中国家)会有加工厂。商品制作完毕后,再运回美国销售。

7.问:美国国内邮费能免么?

一般情况下各品牌购物网站均有买够一定金额即免美国国内邮费,且定期也会出现无最低消费额就可免邮,具体情况依照各美国购物网的规定。

8. 问:你们代购的价格是商场或专柜的几折呢

一般来讲高档奢侈品代购回国比国内专柜要便宜不少,具体折扣没有绝对的定数,需要根据美国网站上该商品的价格来定。

9. 问:是否可以从几个网站购买商品一起发往国内来节省邮费呢?

新线代购网可以帮客户从多个网站代购商品,仅需支付5美金拼单费。注:同时从2个或2个以上网站代购商品均只收1个拼单费。

10.问:我在新线代购网可以购买你们网站没有列出的国外商品吗?

可以。

买家自己在国外网站看到喜欢的商品,可以将商品的连接直接输入到订单里。一般在一小时之内会得到我们的价格确认。具体流程见此

11: 问:什么是企业采购咨询?

企业采购咨询指的是针对一些企业如需采购国外的商品或者出售商品到国外,由于语言或者是商务习惯的差异,国内企业尤其中小企业对海外市场或商家的商品缺乏了解时,新线可以帮助顾客和商家沟通,询价或者介入商务谈判,翻译英文信函,并协助企业订购或者出售产品,最低收费为50美金,具体费用视客户需求而定

12. 问: 代拍代支付是怎么回事?

1) 如何代拍?

  您把您愿意出的最高竞价加 ebay上注明的运费作为商品售价及商品链接等其他信息填入“代购订单”,然后支付给我们,让我们帮您出价竞拍。 每次代拍的费用为5美金。
  ebay采取的是逐级加价的方式,即使您的出价高于次高价很多级,ebay也只会把比次高价高一级的价格纳入竞争中,此举充分保护了竞价者的利益,让竞价者能花尽可能少的价钱买到喜爱的商品。所以您不用担心会花高价买到商品。
  因为拍卖具有时效性,我们建议您在决定好出价后尽快下订单并且付款至新线(顾客需要先付款,不能担保交易),以便我们能及时为您参与竞拍。希望您能留给新线至少24小时的处理时间。
  如果您赢得拍卖且最后的价格低于您的最高出价,新线将全额退还差额。如果您的价钱没有赢得拍卖,导致交易失败,新线将退还您的款额。

2) 如何代支付?

代支付指的是顾客自己拍得商品,paypal账户不能用或其他原因导致顾客没办法付款,新线可以代顾客支付,不收取代拍费用,只收取相应代购费,需要新线转运的货物,顾客需支付邮费,代购费及邮费收取请参照"费用"页面。

3) 多久才能收到拍得的商品?

  在ebay上通常是个人与个人或小型个体户交易,服务难免没有大商家好,发货也有快慢。在拍卖结束之后,新线代购网收到商家货后的7到14个工作日商品到达您的手中。我们保证,会在收到商家商品后的第一时间给您发货,以便您能尽快收到商品。

4) 关于商品质量

在ebay网站上购买的商品,质量参差不齐,选择拍品时务必谨慎并仔细阅读卖家条款。

5) 没有收到商品怎么办?

如果是顾客自己拍得的商品,新线代付款的,顾客长时间没有收到货,需要顾客自己和商家联系;如果是新线代拍,顾客长时间没有收到货,新线可以帮助顾客和商家联系。

6) 关于退款

卖家收款不发货时,会协助客户尽量追回货款。 我们会及时退还已收取的运送相关费用,支付给卖家的款项按追回金额退还,服务费不予退还。如果通过各种渠道和方式无法获得退款时, 我们很遗憾客户需要承担相应损失。
我们会尽力维护客户利益, 同时也希望客户在选购时谨慎

12. 问: 新线最近推出的“时尚杂志网络购物指南”是怎么回事?

拿到一本精美的欧美时装杂志,看到每一页眼花缭乱的世界名品和衣服搭配,但是却不知道去哪里购买,如何买,哪里能找到最好的折扣。新线代购网的 “时尚杂志网络购物指南”就是给这些读者提供就在手边的购物链接。看到杂志上的名品就能立刻购买到手,即使它们远在美国的百货公司的货架上, 我们也能帮你购来送到您的衣橱里。

我们整理了一部分最新杂志的图片,下面的图片来自〈型时代InStyle〉09年10月期,并在图片中标注了各类名品的购物链接和价格,通过这些链接,您不仅能找到该款商品,而且还可以浏览同品牌同系列的商品。 具体例图见下,鼠标点击打开图片以后,图片上出现的小方框就是该商品的购物链接。

下面是《型时代InStyle》中国内地版 09年第10期购物指南:
www.flickr.com
新线代购网 《型时代InStyle》中国内地版 09年第10期 《型时代InStyle》中国内地版 09年第10期购物指南
下面是点击打开一张图片后,图片上显现购物链接的情况:

站内公告

??订单查询??付费方式
??中,美,欧洲单位换算
??常见问题


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